Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado(a) e com boa comunicação para atuar na sustentação e evolução de nossos produtos digitais, apoiando tanto na garantia da qualidade das entregas quanto no entendimento e detalhamento de requisitos funcionais. A atuação será híbrida entre:
testes e validações (QA),
levantamento e análise funcional,
suporte ao usuário,
acompanhamento de demandas junto ao time de desenvolvimento.
O profissional será peça-chave na comunicação entre operação, usuários e equipe técnica, ajudando a garantir maior qualidade, rastreabilidade e aderência das soluções às necessidades do negócio.
Principais responsabilidades
Realizar testes funcionais em novas funcionalidades, correções e melhorias;
Validar requisitos antes da publicação em produção;
Apoiar no levantamento, entendimento e documentação de requisitos funcionais;
Registrar bugs, melhorias e demandas em ferramenta de backlog;
Acompanhar demandas junto ao time de desenvolvimento;
Atuar no suporte funcional aos usuários das plataformas;
Auxiliar na investigação de problemas reportados em produção;
Criar evidências e roteiros de testes;
Apoiar na homologação de entregas com usuários-chave;
Participar de reuniões de alinhamento funcional e entendimento de processos;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário e nos fluxos operacionais;
Apoiar na construção de documentação funcional e fluxos de processo.
Requisitos Obrigatórios
Boa capacidade analítica e organização;
Facilidade de comunicação com usuários e equipes técnicas;
Experiência com testes funcionais de sistemas;
Conhecimento básico em levantamento/documentação de requisitos;
Capacidade de entender regras de negócio;
Perfil investigativo para análise de problemas;
Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas/backlog;
Conhecimento intermediário de Excel.
Diferenciais
Experiência com Azure DevOps ou similares;
Conhecimento em BPMN ou desenho de processos;
Vivência em sustentação de sistemas;
Experiência com atendimento/suporte funcional;
Conhecimento básico em APIs e integrações;
Experiência com testes mobile;
Conhecimento em iluminação pública, gestão operacional ou sistemas GIS;
Noções de SQL para consultas simples.
Perfil comportamental esperado
Proatividade;
Boa comunicação;
Organização;
Senso de prioridade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
Visão crítica e foco em qualidade;
Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
Modelo de atuação
Modelo híbrido/remoto (presencial conforme alinhamentos necessários);
Atuação próxima aos times de produto, operação e tecnologia;
Participação ativa na evolução contínua das plataformas.
Benefícios
Total Pass.
Férias remuneradas de 15 dias.
Bônus anual.
Day off no aniversário.